Klacht melden – Huisartspraktijk van Brenk – Enschede
Jacob Roggeveenstraat 51 7534CD Enschede Tel:053-4617904
Header afbeelding

Klacht melden

U kunt uw onvrede als tip of klacht bij voorkeur indienen bij de betreffende huisartsenpraktijk of huisartsenpost. Zie onderstaand klachten formulier.

Als de praktijk of huisartsenpost niet weet dat u ontevreden bent, kan er ook niet naar een oplossing gezocht worden.

Als stap 1 niet tot een bevredigend resultaat leidt, kunt u een klacht indienen bij het “Klachtenpunt Huisartsenzorg Twente”. www.khtwente.nl. Zie onderstaande info.

Wij stellen het op prijs wanneer u, wanneer u ontevreden bent, dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van khtwente.nl.

Als u er met uw huisarts én met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.khtwente.nl

Stap 1 van 2
Klacht

Stap 2 van 2
Samenvatting

Klacht

Onderwerp
Naam
E-mailadres
Klacht

Persoonsgegevens die u verstrekt gebruiken wij uitsluitend om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Zie hiervoor ook ons Privacystatement. Door op 'Klacht versturen' te drukken gaat u hiermee akkoord.